Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем и используем персональные данные, когда вы посещаете сайт dryunusoc.com, связываетесь с нами или запрашиваете информацию об операции по удлинению конечностей. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и, в применимых случаях, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
1Оператор персональных данных и контактная информация
Оператором персональных данных, описанных в настоящей политике, является оператор сайта dryunusoc.com ("мы", "нас"), находящийся в Стамбуле, Турция.
- Электронная почта: contact@dryunusoc.com
- Телефон / WhatsApp: +90 531 988 30 90
2Какие персональные данные мы собираем
- Контактная форма: ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно) и сообщение.
- Комментарии в блоге: ваше имя, адрес электронной почты, сайт (необязательно), комментарий, IP-адрес, а также дата и время размещения комментария.
- Сообщения в WhatsApp, по электронной почте, по телефону и в социальных сетях: ваше имя, контактные данные и любая информация, фотографии или документы, которые вы решите нам отправить.
- Сведения о здоровье, которые вы предоставляете для медицинской оценки, например рост, история болезни, рентгеновские снимки и результаты анализов.
- Если вы решите пройти лечение: паспортные данные для медицинского приглашения, используемого при подаче заявления на визу, сведения о поездке для организации трансфера из аэропорта и проживания, данные, необходимые для оформления страхового полиса на случай осложнений, а также сведения об оплате и выставлении счетов.
- Технические данные и данные об использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также — только с вашего согласия — сведения о том, как вы пользуетесь нашим сайтом (см. раздел 7).
- Статистика кнопок связи: при нажатии на наши плавающие кнопки связи мы фиксируем, какая кнопка была использована, страницу, тип вашего устройства и язык, случайный идентификатор посетителя, хранящийся в вашем браузере, и ваш IP-адрес в виде необратимого хеша. Эти данные используются исключительно для подсчёта интереса к каждому каналу связи и не позволяют установить ваше имя.
Предоставление персональных данных является добровольным. Однако без ваших контактных данных мы не сможем ответить на ваш запрос, а без сведений о вашем здоровье — провести медицинскую оценку. Наш калькулятор стоимости работает только в вашем браузере; введённые вами значения не передаются нам, если вы сами не решите отправить свой план через WhatsApp.
3Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Правовое основание (KVKK / GDPR) |
|---|---|---|
| Ответ на ваш запрос и связь с вами | Контактные данные, сообщение | Меры, принимаемые по вашему запросу до заключения договора — ст. 5(2)(c) KVKK / ст. 6(1)(b) GDPR |
| Медицинская оценка и планирование лечения | Сведения о здоровье | Ваше явное согласие — ст. 6 KVKK / ст. 9(2)(a) GDPR |
| Организация лечения, оформление приглашения, трансферов, проживания и страхования, если вы решите пройти лечение | Идентификационные, паспортные, контактные данные, сведения о поездке, страховании, оплате и необходимые сведения о здоровье | Исполнение договора; явное согласие на обработку сведений о здоровье |
| Публикация и модерация комментариев в блоге | Данные комментариев | Наш законный интерес — ст. 5(2)(f) KVKK / ст. 6(1)(f) GDPR |
| Защита форм от спама и злоупотреблений; безопасность сайта | IP-адрес, технические данные | Наш законный интерес |
| Выполнение юридических и бухгалтерских обязанностей | Соответствующие записи | Юридическая обязанность — ст. 5(2)(ç) KVKK / ст. 6(1)(c) GDPR |
| Статистика сайта и оценка эффективности рекламы | Данные об использовании сайта, файлы cookie | Ваше согласие (настройки файлов cookie) |
Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, и не продаём ваши персональные данные.
4Данные о здоровье
Сведения о здоровье относятся к особой категории персональных данных. Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия, предоставляемого при отправке нам медицинской информации или документов, и исключительно для целей, описанных выше. Вы можете в любое время отозвать своё согласие, написав по адресу contact@dryunusoc.com; это не влияет на обработку, выполненную до отзыва согласия.
5Получатели данных
Мы передаём персональные данные следующим получателям только в необходимом объёме:
- хирургу, больнице и медицинским специалистам, участвующим в вашей медицинской оценке и лечении;
- партнёрам по организации поездок и проживания, если вы решите пройти лечение, — только сведения, необходимые для организации соответствующих услуг, без медицинской информации;
- страховой компании — для оформления вашего страхового полиса на случай осложнений;
- государственным органам, если этого требует закон;
- поставщикам услуг, действующим от нашего имени:
| Поставщик | Услуга | Местонахождение |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Хостинг сайта | Германия |
| Cloudflare, Inc. | Защита форм от спама и злоупотреблений (Turnstile) | США / весь мир |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Доставка электронных писем, отправленных через формы | Франция |
| Google LLC / Google Ireland Ltd. | Электронная почта (Google Workspace), Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, YouTube | США / ЕС |
| Microsoft Corporation | Аналитика сайта Microsoft Clarity | США |
| Automattic Inc. | Фильтрация спама в комментариях с помощью Akismet | США |
| CookieYes Limited | Управление согласием на использование файлов cookie | Великобритания |
| Meta Platforms | Обмен сообщениями, когда вы связываетесь с нами через WhatsApp, Instagram или Facebook | США / ЕС |
| X Corp. / TikTok | Обмен сообщениями, когда вы связываетесь с нами через X или TikTok | США / весь мир |
6Трансграничная передача данных
Некоторые из указанных выше получателей находятся за пределами Турции. При передаче данных поставщикам услуг мы используем стандартные договоры, опубликованные Советом по защите персональных данных Турции в соответствии со статьёй 9 KVKK. Обмен сообщениями с вами, когда вы находитесь за границей, и передача данных, необходимых для организации вашего лечения, осуществляются в случаях, когда это необходимо для исполнения заключённого с вами договора (ст. 9(6) KVKK). В случаях, когда применяется GDPR, передача данных осуществляется на основании решений об адекватности уровня защиты данных или Стандартных договорных положений Европейской комиссии.
7Файлы cookie
Необходимые файлы cookie используются для работы сайта. Аналитические и рекламные файлы cookie используются только после того, как вы дадите согласие на их использование в нашем баннере файлов cookie. Вы можете в любое время изменить свои предпочтения или отозвать согласие с помощью значка настроек файлов cookie на сайте.
8Сроки хранения
- Запросы, не приведшие к лечению: 2 года с момента последнего контакта с нами.
- Записи, связанные с лечением: 10 лет после окончания оказания наших услуг (общий срок исковой давности по законодательству Турции).
- Бухгалтерские документы: 10 лет в соответствии с требованиями закона.
- Комментарии в блоге: пока комментарий остаётся опубликованным.
- Аналитические данные: 14 месяцев.
- Статистика кнопок связи: 3 месяца.
По истечении применимого срока хранения мы удаляем, уничтожаем или обезличиваем данные.
9Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и запросить информацию об их обработке; узнать цели обработки и используются ли ваши данные в соответствии с этими целями; получить информацию о третьих лицах в Турции или за рубежом, которым передаются ваши данные; потребовать исправления, удаления или уничтожения ваших данных; потребовать уведомления получателей об этих действиях; возразить против результата, который неблагоприятно влияет на вас и возникает исключительно вследствие автоматизированного анализа; а также потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой. Если на вас распространяется GDPR, вы также имеете право требовать ограничения обработки, право на переносимость данных, право возражать против обработки и право в любое время отозвать своё согласие.
Направьте свой запрос по адресу contact@dryunusoc.com. Мы ответим на ваш запрос бесплатно в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных Турции (www.kvkk.gov.tr) или, если вы находитесь в ЕС, в орган по защите данных вашей страны.