La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons les données à caractère personnel lorsque vous consultez dryunusoc.com, nous contactez ou demandez des informations sur la chirurgie d’allongement des membres. Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (KVKK) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
1Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique est l’exploitant de dryunusoc.com ("nous"), établi à Istanbul, en Turquie.
- E-mail : contact@dryunusoc.com
- Téléphone / WhatsApp : +90 531 988 30 90
2Données à caractère personnel que nous collectons
- Formulaire de contact : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre message.
- Commentaires sur le blog : votre nom, votre adresse e-mail, votre site web (facultatif), votre commentaire, votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de votre commentaire.
- Messages via WhatsApp, e-mail, téléphone et réseaux sociaux : votre nom, vos coordonnées et toute information, photo ou tout document que vous choisissez de nous envoyer.
- Informations de santé que vous communiquez à des fins d’évaluation médicale, telles que votre taille, vos antécédents médicaux, vos radiographies et vos résultats d’examens.
- Si vous décidez de suivre un traitement : les informations de votre passeport nécessaires à la lettre d’invitation médicale utilisée pour votre demande de visa, les informations relatives à votre voyage pour les transferts aéroportuaires et l’hébergement, les renseignements nécessaires à l’établissement de votre police d’assurance contre les complications, ainsi que les informations de paiement et de facturation.
- Données techniques et d’utilisation : adresse IP, informations sur votre navigateur et votre appareil et — uniquement avec votre consentement — sur la manière dont vous utilisez notre site web (voir section 7).
- Statistiques des boutons de contact : lorsque vous appuyez sur nos boutons de contact flottants, nous enregistrons le bouton utilisé, la page, le type d’appareil et la langue, un identifiant de visiteur aléatoire stocké dans votre navigateur ainsi qu’une version de votre adresse IP transformée par hachage à sens unique. Ces données servent uniquement à mesurer l’intérêt suscité par chaque canal et ne permettent pas de vous identifier par votre nom.
La communication de données à caractère personnel est facultative. Toutefois, sans vos coordonnées, nous ne pouvons pas répondre à votre demande, et sans vos informations de santé, nous ne pouvons pas effectuer d’évaluation médicale. Notre calculateur de coûts fonctionne uniquement dans votre navigateur ; les valeurs que vous saisissez ne nous sont pas transmises, sauf si vous choisissez d’envoyer votre projet via WhatsApp.
3Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité | Données | Base juridique (KVKK / RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et vous contacter | Coordonnées, message | Mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat — art. 5(2)(c) de la KVKK / art. 6(1)(b) du RGPD |
| Évaluation médicale et planification du traitement | Informations de santé | Votre consentement explicite — art. 6 de la KVKK / art. 9(2)(a) du RGPD |
| Organiser votre traitement, votre lettre d’invitation, vos transferts, votre hébergement et votre assurance si vous décidez de poursuivre | Données d’identité, de passeport, de contact, de voyage, d’assurance, de paiement et données de santé nécessaires | Exécution d’un contrat ; consentement explicite pour les données de santé |
| Publication et modération des commentaires sur le blog | Données relatives aux commentaires | Notre intérêt légitime — art. 5(2)(f) de la KVKK / art. 6(1)(f) du RGPD |
| Protection des formulaires contre les spams et les abus ; sécurité du site web | Adresse IP, données techniques | Notre intérêt légitime |
| Obligations légales et comptables | Documents concernés | Obligation légale — art. 5(2)(ç) de la KVKK / art. 6(1)(c) du RGPD |
| Statistiques du site web et mesure publicitaire | Données d’utilisation, cookies | Votre consentement (paramètres des cookies) |
Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé et nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.
4Données de santé
Les informations de santé sont des données à caractère personnel sensibles. Nous les traitons uniquement avec votre consentement explicite, donné lorsque vous nous envoyez vos informations ou documents médicaux, et uniquement aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à contact@dryunusoc.com ; ce retrait n’affecte pas les traitements effectués auparavant.
5Destinataires
Nous partageons les données à caractère personnel avec les destinataires suivants uniquement dans la mesure nécessaire :
- le chirurgien, l’hôpital et les professionnels de santé participant à votre évaluation et à votre traitement ;
- les partenaires de voyage et d’hébergement, si vous suivez un traitement, uniquement pour les informations nécessaires à l’organisation et à l’exclusion des informations médicales ;
- la compagnie d’assurance, pour établir votre police d’assurance contre les complications ;
- les autorités publiques, lorsque la loi l’exige ;
- les prestataires de services agissant pour notre compte :
| Prestataire | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement du site web | Allemagne |
| Cloudflare, Inc. | Protection des formulaires contre les spams et les abus (Turnstile) | États-Unis / monde entier |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Acheminement des e-mails envoyés au moyen des formulaires | France |
| Google LLC / Google Ireland Ltd. | Messagerie électronique (Google Workspace), Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, YouTube | États-Unis / UE |
| Microsoft Corporation | Analyse du site web avec Microsoft Clarity | États-Unis |
| Automattic Inc. | Filtrage des commentaires indésirables avec Akismet | États-Unis |
| CookieYes Limited | Gestion du consentement aux cookies | Royaume-Uni |
| Meta Platforms | Messagerie lorsque vous nous contactez via WhatsApp, Instagram ou Facebook | États-Unis / UE |
| X Corp. / TikTok | Messagerie lorsque vous nous contactez via X ou TikTok | États-Unis / monde entier |
6Transferts internationaux
Certains des destinataires mentionnés ci-dessus se trouvent en dehors de la Turquie. Pour les transferts à des prestataires de services, nous utilisons les contrats types publiés par le Conseil turc de protection des données à caractère personnel en vertu de l’article 9 de la KVKK. Les communications avec vous lorsque vous êtes à l’étranger et les transferts nécessaires à l’organisation de votre traitement sont effectués lorsqu’ils sont nécessaires à l’exécution d’un contrat conclu avec vous (art. 9(6) de la KVKK). Lorsque le RGPD s’applique, les transferts reposent sur des décisions d’adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7Cookies
Les cookies nécessaires sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site web. Les cookies d’analyse et de publicité ne sont utilisés qu’après votre acceptation dans notre bandeau de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment à l’aide de l’icône de paramétrage des cookies présente sur le site web.
8Conservation
- Demandes ne débouchant pas sur un traitement : 2 ans à compter de notre dernier contact.
- Dossiers relatifs au traitement : 10 ans après la fin de nos services (délai de prescription de droit commun prévu par le droit turc).
- Documents comptables : 10 ans, conformément à la loi.
- Commentaires sur le blog : aussi longtemps que le commentaire est publié.
- Données d’analyse : 14 mois.
- Statistiques des boutons de contact : 3 mois.
À l’expiration de la durée de conservation applicable, nous supprimons, détruisons ou anonymisons les données.
9Vos droits
En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous pouvez demander si vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement et obtenir des informations à ce sujet ; connaître les finalités du traitement et savoir si vos données sont utilisées conformément à ces finalités ; obtenir des informations sur les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels vos données sont transférées ; demander la rectification, la suppression ou la destruction de vos données ; demander que les destinataires soient informés de ces mesures ; vous opposer à un résultat qui vous porte préjudice et découle exclusivement d’une analyse automatisée ; et demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite. Si le RGPD vous est applicable, vous disposez également du droit de demander la limitation du traitement, du droit à la portabilité des données, du droit de vous opposer au traitement et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Adressez votre demande à contact@dryunusoc.com. Nous répondrons gratuitement à votre demande dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité turque de protection des données à caractère personnel (www.kvkk.gov.tr) ou, dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.